По новой опять написал сюда Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

ОТВЕТИЛИ ЯПОНЦЫ.

Наша Реф. NCR-0062891-03-E
15 мая 2015

Для: г-н Кирилл Геннадьевич Sventitskii

Копии: ООО "Тойота Мотор"

С :. Тадао Кидокоро, отношений с клиентами, Div TOYOTA MOTOR CORPORATION

Уважаемый г-н Sventitskii:

Спасибо за вашу электронную почту в 14 мая 2015 о вашем Prius.

Мы хотели бы объяснить, что не все автомобили в диапазоне участвуют в сервисной кампании на самом деле. Поэтому, необходимо, чтобы подтвердить, является ли транспортное средство или нет участие в кампании в кадре нет. По одному.

От рамы нет. NHW10-0022975, мы обнаружили, что нет Участие кампания для Вашего автомобиля в этот момент, как же, как наш дистрибьютор ООО "Тойота Мотор" объяснил вам.

Как мы уже упоминали в нашем предыдущем ответе, ООО "Тойота Мотор" отвечает за беспокойство клиентов в вашей стране. Поэтому, если вам нужна дополнительная разъяснения, мы хотели бы попросить вас, чтобы посоветоваться с ними.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Toyota Motor Corporation



Тадао Кидокоро
Руководитель группы
Департамент операций за рубежом
Отдел по работе с клиентами

Звонили с Москвы сказали что производитель заявил что мой авто не подпадает под СК. Отправил сканы страниц. toyota.jp/recall/2011/0601_1.html

svenkerya написал:

И японцы Вам говорят "НЕТ". Может быть уже поменяна рейка?
Мне ответили в первом же письме (или во втором), что поменяют.

lanyagin написал:

Если была замена то так бы и сказали, я думаю.

Нет мирного договора с Японией.

file-rf.ru/analitics/340

А мне сегодня, через 3,5 месяца после первого письма, позвонили с Москвы, сказали что моя машина попадает под обе кампании. Спросили, где мне удобнее обслужиться.

iva757 написал:

У Вас 20 ка ?

iva757 написал:

А что за вторая кампания?

svenkerya написал:

на японском ---- отмазались ...............

svenkerya написал:

20-ка 2007г., ноябрь

lanyagin написал:

1. Помпа 2. Рулевая рейка.

А сколько помпа ходит? У меня пробег 80 000 км. (если не смотан). Может пока не менять?

Мне опять звонили с Москвы сказали что еще раз уточнили у производителя, конкретно мой авто под СК не попадает. На мой вопрос может была уже замена? Ответили что не знают. :

iva757 написал:

Как раз самое время поменять

svenkerya написал:

Где то читал, что при замене ставят метку на арке. Посмотри.

iva757 написал:


Да кстати,есть ли какие то отличительные особенности,по которым можно определить менялась рейка по сервисной кампании или нет?

iva757 написал:

Это про помпу. Про рейку не слышал.

Вот, нашел: moyprius.ru/specialnaya-servisnaya-kompaniya-tojoty-po-zamene-nasosa-oxlazhdeniya-gibridnoj-transmissii.html, а именно: "Сделали фото номера кузова, наклейки на средней стойке с данными машины и чашки передней правой стойки амортизатора подвески. Определение следующее – при замене на хорошую помпу наносится метка маркером на правой передней чашке опоры стойки амортизатора подвески. У меня такой метки естественно не было."

Две недели назад, не дождавшись приглашения, сам заехал в тойота-центр и обратился к менеджеру по гарантии: удивленные глаза, отвисшая челюсть - человек был сильно удивлен. Он не то что про мою машину ничего не слышал, он про такую сервисную кампанию даже не знал! Но, тем не менее, записал мои данные и, О ЧУДО!, сегодня позвонил и спросил: когда мне удобно записаться на осмотр!
Самое интересное, что позавчера я поменял свою рейку на контрактную у СНГ!