Но если с поддержки говорят: "брейтесь" ? Ваш авто не попадает! Смысл на диагностику ехать?

Они всем так говорят, поймите.
Адекватный ответ можно получить только после диагностики. День делов. А японцы что вам могут сейчас сказать? У них нет результатов диагностики, как подтверждать? Я считай два года с этой компанией борюсь. Полтора года шли только переписки, потом только поехал на диагностику и дела двинулись. Потом мне отказали, я написал в Японию. Через неделю звонок - подтвердилась ССК, будете заказывать? Вот такие дела. Сейчас рейка в Москве, ожидает отправки в Кемерово. Я сам с другого города, приходится ездить, куда деваться. Тойота центр ко мне же не приедет

Dvorkin написал:


Я приезжал в Тойоту. Они просто по документам оформили запрос. 30 октября отправили, в конце марта я получит отказ. Сказали что не проходит моя машина. Написал Японцам с уточнением данного запроса. Мне Сейджи Кобаяши с почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. тоже сказал, что не попадает под ССК моя машина. Под Специальную сервисную компанию по замене рулевой рейки на Тойоте Приус попадают автомобили с номерами от NHW10-0001002 до NHW10-0039786. Номер моего автомобиля NHW10-0001324. Может я где-то ошибся?
Сегодня оставил заявку на проведение диагностики в другом сервисе Тойоты. Мне перезвонили и сказали что просто надо с документами приехать, они отправят запрос, диагностику делать не будут. Как быть? КУДА и КАК Вы писали, чтобы добиться замены рейки?

На официальный сайт писал в Японию. Диагностику проходил Тойота-центр Кемерово. Позвонил, записался. Приехал, заполнил анкету и сделали диагностику. В Москву что ли звоните, почему диагностику не делают-то? Они должны сфотать номер рейки и отправить в Японию.

Dvorkin написал:

А адрес почты японцев не подскажете? Что-то я не могу найти на сайте у них контактной информации.
А в Москве, как я понимаю, такой же диллер как и в других городах

Тоесть, если рейку меняли, то ССК точно не проканает??

Если меняли уже по ССК, то не поменяют. А если просто на СТО контрактную, то должны поменять

kaifler написал:

Правильно

Напишу сюда)
Покупал контрактную рейку, она проработала две недели и начал дергаться руль((((
Вчера дошли руки разобрать эту рейку) К моему удивлению в рейке была вода ((( Как она туда попала? Конденсат или с "утопленника"?
После просушки рейку поставили на место. Дерганье и ошибка исчезли.
Теперь новая беда( руль очень легко поворачивается в лево (как будто тянет), а в право туговато(( Что не так собрали?

Здравствуйте, а не подскажите адрес электронной почты пожалуйста куда написать по поводу Сервисной программы на приус??

nikolasis666 написал:

Ты в каком городе живешь?

stalnoy1980 написал:

1. вода попадает через верхний сальник рейки. Видимо он подсох.
2. при сборке сдвинулись графитовые пластины по направляющим. Разбирайте рейку снова и ставьте их на место.

dimonjnltk написал:


Ленинск-Кузнецкий! Кемеровская область

nikolasis666 написал:

Теперь правильно написано у тебя в профиле. А то вчера был написал мой город, думал земеля. Не один раз было так на форуме...

dimonjnltk написал:

Надо просто заполнить свой профиль, тогда будете правильно видеть место проживания других участников форума.

fermer написал:

1. Сергей Николаевич, рейку покупал зимой. Т.е. вода получается уже была там
2. Все поставили на место, давно уже)

Подскажите пожалуйста как письмо писали а Японию

Dimonroy написал:

priusforum.ru/forums/toyota-prius-Rulevaya-reyka-stuk-dergaetsya-rul-remont-t144-st200 пост №207... Замена втулки и все.

Dimonroy написал:

1. Попробуй писать сюда www.toyota.ru/ или в саму японию toyota.jp/
2. Отзываются Приусы с номерами кузова от NHW10-0001002 до NHW10-0039786 и от NHW11-0001004 до NHW11-0088780.
3. Избавление от стука www.drive2.ru/l/288230376152584503/
4. Ремкомплект baza.drom.ru/chita/sell_spare_parts/remkomplekt-rulevoj-rejki-toyota-prius-36706674.html
5. Каталожный номер втулки baza.drom.ru/vladivostok/sell_spare_parts/vtulka-rulevoj-rejki-toyota-4527312020-4040000008-g1765688092.html
6. Рейка, замененная по сервисной компании, может начать стучать и после 20 000 км после замены.

Спасибо большое !!! Я в Москву уже 5 писем отправил они все отмазываются . У вас есть текст на японском что и как писать