lanyagin написал:


Прошу прощения, больше не повториться. Вырвалось

Пришло письмо

"Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota.



По Вашему запросу получен ответ от производителя.

По информации Тойота Мотор Корпорейшн автомобиль Toyota Prius Frame-номер NHW10-0035481 попадает под действие Специальных Сервисных Кампаний: «Замена рулевой рейки».



Пожалуйста, уточните дилерский центр, в который Вам будет удобно обращаться для проведения работ по ССК, а также уточните Ваш адрес проживания (индекс, город, улица, дом, квартира).



Полный список Российских официальных дилерских центров и Уполномоченных партнеров Toyota, представлен на сайте www.toyota.ru



Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.



С уважением,

Анна Данилевич

Служба Клиентской Поддержки Toyota."


Отослал ответ с координаторами и ближайшим дилерским центром.
Ближайший дилерский центр в Хабаровске, 1300 км стоит ли ехать? Что -то ещё делают с авто кроме рейки?

jonjon написал:
Так можно сразу в Японию прокатиться.

jonjon написал:

Конечно стоит - чтобы получить новую рейку

jonjon написал:

Вот с этим уже можно работать.
Кроме рейки бесплатно они ничего делать не будут, разве что помоют авто.
Из личного опыта: письмо из Москвы ждать можно очень долго, поэтому обратитесь в ближайший Тойота-центр в гарантийный отдел и предоставьте им переписку со Службой Клиентской Поддержки. Меня после такого обращения через месяц пригласили на осмотр, еще через два месяца на замену. Да, кстати, съездить придется 2 раза.
PS: А Вам до Читы не ближе?
PPS: Извинения приняты.

Сегодня ровно в 9.00 позвонили дилеры Toyota из Хабаровска, спросили был ли от меня запрос на замену, на ходу ли авто, пригласили на бесплатную замену рейки , По моей просьбе сделали запрос в Москву на наличие реек . Минут через 20 перезвонили, рейки есть. как только детали на замену прибудут, сразу вызовут меня на замену. По времени где-то месяц. Думаю, что это "тарелочка" .
Признаюсь, после стандартного ответа о невозможности замены, написал японцам жалобу в легкой форме на русском, английском и японском. Через 2-3 дня японцы ответили с извинениями, а ещё через день ответ из Москвы с приглашением на замену. Почему же так , в какой то далёкой, чужой нам Японии о тебе больше думают , чем на Родине? Хоть рейку ещё не заменили, но очень очень приятно. Спасибо форуму за информацию.

lanyagin написал:


До Читы к сожалению ближе на 200 км, но дороги , их практически нет, кстати ещё одна беда Дальнего Востока и не только, приеду назад с такой же раздолбанной рейкой

Здравствуйте, под скажи ,при сварочных работах, Приус 11. Что нужно сделать, батарею снимать надо или нет?

Murad написал:

На 11 кузове - снимать обязательно.

Странно както рейка себя ведет) На улице потеплело - руль не дергается. Но проедешь километра 3-4, ошибка p/s и рейка отрубается(((
зы теку ECU EMPS не видит(

stalnoy1980 написал:

Это не странно - это так и есть. Меняйте рейку (или датчики положения рулевой рейки).

fermer написал:
Можно ссылку или про датчики поподробнее плз?

stalnoy1980 написал:

Ищите тут на форуме, должна быть большая статья по устройству рулевых реек на 10 и 11 Приусах.

fermer написал:

Я правильно понимаю, что если я не могу найти рейку на три фишки, то я могу заказать рейку на две с блоком управления и спокойно поменять?

fox-lamak написал:

Да, правильно понимаете.

fermer написал:


Заказал..
А "подводные камни" какие могут быть? Подскажите, к чему готовиться? И какие возможные пути решения?

fox-lamak написал:

Готовиться:
- к тому, что рейка придет неисправной. 90% контрактных реек приходят неисправными.
Путь решения: заказывать у проверенного продавца с гарантией.

fermer написал:


Ну это самое очевидное
Заказал у проверенного продавца с гарантией
А ещё?

fox-lamak написал:

А что еще? Дальше, как вам повезет: рабочая или нет...

fermer написал:

Механически рейка пришла полностью исправная. Рулится отлично, люфтов и стуков нет. А вот блок управления пришёл не тот При подключении к нем, така же как и к старому, руль дёргается туда-сюда )
На фото видно номера рейки и блока.
Подскажите, пожалуйста, номер блока, который нужен к этой рейке, а так же цену на него в ЛС.
Нужно ли менять проводку?