Позвонили из Тойота Тагил, еще раз уточнили VIN. Сказали, что рейки в наличии в России нет и будут заказывать из Японии. Ориентировочное время ожидания - месяц.
Сервисная компания актуальна - кто еще не поменял и VIN подходит, могут это сделать.

kub написал:

Вот видите - если не сидеть на попе ровно, а ДОБИВАТЬСЯ результата, то добиться его можно!

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, попадает ли Ваш автомобиль под действие Cпециальной сервисной кампании.
Благодарим за уточнение. По Вашему обращению составлен запрос. Как только Изготовитель предоставит по данному запросу интересующую Вас информацию, мы незамедлительно уведомим Вас об этом.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
Юдин Алексей
Служба Клиентской Поддержки Toyota
www.toyota.ru
будем ждать

Отлично! Процесс идет

Уважаемый/ая Евгений Александрович,
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль не попадает под действие Специальных Сервисных кампаний.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Милованова Евгения Андреевна
Служба клиентской поддержки Toyota
www.toyota.ru

Вчера звонил в местную "Тойоту", рейка пока еще не пришла. Обещали узнать у логистов по срокам и перезвонить

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль попадает под действие Специальных Сервисных кампаний:
открытые ССК: 1) C-4K1E-0073 "замена высоковольтной батареи" 2) 1KBA-049 "замена рулевой рейки"
Вот такое письмо мне отправили с Тойота мотор . Кто нибудь что-нибудь слышал о сервисной компании по замене ВВБ ?

Жду официалы молчат уже три месяца

rafa053 написал:

Какой у вас кузов?

11

rafa053 написал:

Сервисная компания по замене рулевой рейки - это действительно ваша компания. А вот по замене ВВБ, я ни чего не слышал.

Ура! Наконец-то случилось ! Поменяли мне рулевую рейку и ВВБ чему я был сильно удивлен. Посмотрел в накладных сколько это стоит , ладно сидел на стуле , иначе упал бы. Рулевая рейка 540 000 !!! ВВБ 321 000 !!!

Ого! Суммы серьезные...

rafa053 написал:

Год назад в заказ наряде по рулевой рейке ставили суммы от 170 до 180 т.р. У вас 10 или 11 Приус?

11ый

А мне отквзали:

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.
Согласно имеющейся у нас информации, под действие Специальных Сервисных кампаний попадает не в целом автомобиль, а диапазон некоторых VIN - номеров.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.

С уважением,
Михеева Кристина
Служба Клиентской Поддержки Toyota

Хотя номер кузова попадает в диапазон.

Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались, действием Специальных Сервисных кампаний на Ваш автомобиль.

Согласно имеющейся у нас информации, Ваш автомобиль не попадает под действие Специальных Сервисных кампаний.

Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам.
С уважением,
Андреева Юлия Константиновна
Служба клиентской поддержки Toyota
www.toyota.ru

Как-то так...

Я вчера звонил в Тойота - Тагил, они мне с ноября обещают заменить по отзывной компании. Говорят, что рейку заказали, в наличии ее нет нигде. Им с Японии пришёл ответ, что когда возобновят производство - им вышлют. Так что скорее всего мне ничего не заменят

Мне тоже изначально пришёл отказ. После письма в Японию о том, что в случае аварии я приложу переписку с ними и что я опосаюсь за свою жизнь, мне позвонили с Москвы и подтвердили замену.

rafa053 написал:

А мне говорят, что нет в наличии. Странно