Записаться в сервис
Запись на сервис доступна только для зарегистрированных пользователей.
Зарегистрироваться сейчас
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: ССК по замене рулевой рейки!

Re: ССК по замене рулевой рейки! 19.08.2014 09:16 #41

  • fermer
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сергей Николаевич
  • Проживание: Свердловская область
  • Постов: 9244
  • Репутация: 285
DimVic написал:
fermer написал:

Если у вас рейка исправна, то менять ее вам не будут. Поэтому, если хотите заменить рейку по сервисной компании, вам необходимо будет написать (или сказать при осмотре), что рейка периодически отключается и на панели появляется значок P/S.

Не согласен. Никто про исправность-неисправность в тойоте не спрашивает. Смотрят номер на самой рейке и если он попадает в определенный диапазон, то меняют. Из этого еще следует, что если рейку уже меняли то номер на ней будет из другого диапазона и второй раз менять не будут.

Не совсем правильно написал, что "менять не будут".
Если рейка исправна и ни каких ошибок нет, то прооцесс согласования, как показывает реальная практика обращения клиентов, занимает на порядок больше времени и нервов. Поэтому лучше сразу сказать, что рейка неисправна.
А вот про неисправность спрашивают обязательно! И не только спрашивают, а подключают сканер и смотрят ошибки и дату. (так должно быть, согласно чек-листа этой сервисной компании). Другое дело, если нерадивые мастера это просто не делают.
А вот про номер на самой рейке- неправильно. Если владелец уже сам менял рейку (за свои деньги), а таких владельцев за 15 лет очень много, то он все равно может бесплатно заменить рейку по сервисной кампании на новую. Тут главное, чтобы ВИН номер машины попал в необходимый диапазон! (и опять же, надо сказать, что рейка неисправна).
Все машины, прошедшие ЛЮБУЮ сервисную компанию, заносятся в единую Тойотовскую базу. И если ваша машина еще не внесена в эту базу, то вы всегда можете заменить рейку на новую.
Что бы вы в этом не сомневались: три месяца назад мы по сервисной компании заменили рейку на нашем сервисном подменном автомобиле в 10 кузове, хотя на нем полгода назад установили рейку с пришедшего на разбор битого Приуса, на котором она была заменена по сервисной компании. Но при аварии рейка немного деформировалась и при повороте руля вправо, крутилась с трудом. Заменили по сервисной компании без всяких вопросов.
с уважением, Сергей Николаевич.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 19.08.2014 09:55 #42

  • svfedurin
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Проживание: Барнаул
  • Постов: 13
  • Репутация: 0
На первом приусе когда делали рейку в мастерской, оторвали на клецку с номером. Когда я приехал в тойоту, они долго пытались найти ее, в итоге ни чего не вышло. Но менеджер сказал, сделаем запрос в Японию, вдруг эта та самая рейка, которую нужно заменить. Им тоже есть выгода, какой ценник за замену, мастеровым позавидовать. Сделал запрос, через 1 мес позвонил, что рейку выслали с Японии, как прийдет так позовем вас.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 21.08.2014 22:55 #43

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
Доброго времени суток .
Написал письмо в Тойоту ,ответ пришел через месяц.
Вчера был в Toyota центр в Абакане , пригласили на диагностику проверить неисправна ли рулевая рейка, проверили,сравнили по номеру рулевой рейки. Сказали что заменят на новую как та придет с Японии. Ждем.
Изменено: 21.08.2014 23:06 от marvel91.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 22.08.2014 08:50 #44

  • svfedurin
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Проживание: Барнаул
  • Постов: 13
  • Репутация: 0
marvel91 написал:
Доброго времени суток .
Написал письмо в Тойоту ,ответ пришел через месяц.
Вчера был в Toyota центр в Абакане , пригласили на диагностику проверить неисправна ли рулевая рейка, проверили,сравнили по номеру рулевой рейки. Сказали что заменят на новую как та придет с Японии. Ждем.


Что с рейкой у тебя дружище, какие симптомы приняли?

Re: ССК по замене рулевой рейки! 22.08.2014 11:27 #45

  • fermer
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сергей Николаевич
  • Проживание: Свердловская область
  • Постов: 9244
  • Репутация: 285
месяц назад у меня сосед купил Приуса в 10 кузове. Вчера съездил в Тойоту-Восток Екатеринбург с заявлением по сервисной компании. Заявление приняли, сделали диагностику рулевого и сказали, что машина подпадает под сервисную компанию. Рейка придет ориентировочно через месяц.
с уважением, Сергей Николаевич.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 13:28 #46

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
Добрый день,Уважаемые форумчане!
Сегодня автомобиль загнали на замену рулевой рейки по ССК , до семи вечера там будут менять ее.
Ляп Тойоты в Заказ-Наряд :
Рулевая рейка снять-поставить - 2722 рубля.
Рулевая рейка 1шт -цена 361403 рубля .
Скан документа чуть позже выложу.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 13:29 #47

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
svfedurin написал:
marvel91 написал:
Доброго времени суток .
Написал письмо в Тойоту ,ответ пришел через месяц.
Вчера был в Toyota центр в Абакане , пригласили на диагностику проверить неисправна ли рулевая рейка, проверили,сравнили по номеру рулевой рейки. Сказали что заменят на новую как та придет с Японии. Ждем.


Что с рейкой у тебя дружище, какие симптомы приняли?


Симптомы были как у типичной неисправности рулевой рейки.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 13:46 #48

  • lasser
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Проживание: Новокузнецк
  • Постов: 381
  • Репутация: 2
Когда менял рейку (1,5 года назад) вообще не спрашивали, исправна она или нет. По номеру кузова сверку прошла и все. Приезжал в Тойота сервис только один раз - на замену
Изменено: 08.09.2014 13:47 от lasser.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 14:00 #49

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
marvel91 написал:
Добрый день,Уважаемые форумчане!
Сегодня автомобиль загнали на замену рулевой рейки по ССК , до семи вечера там будут менять ее.
Ляп Тойоты в Заказ-Наряд :
Рулевая рейка снять-поставить - 2722 рубля.
Рулевая рейка 1шт -цена 361403 рубля .
Скан документа чуть позже выложу.


Как и обещал.
Скан документа:
Вложения:

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 20:12 #50

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
Ура,рулевую рейку заменили по ССК!!!

Re: ССК по замене рулевой рейки! 08.09.2014 23:19 #51

  • fermer
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сергей Николаевич
  • Проживание: Свердловская область
  • Постов: 9244
  • Репутация: 285
marvel91 написал:
Ура,рулевую рейку заменили по ССК!!!

Поздравляем!!!
с уважением, Сергей Николаевич.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 09.09.2014 17:00 #52

  • marvel91
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Проживание: Абакан Республика Хакасия
  • Постов: 34
  • Репутация: 0
fermer написал:
marvel91 написал:
Ура,рулевую рейку заменили по ССК!!!

Поздравляем!!!

Спасибо!

Re: ССК по замене рулевой рейки! 19.09.2014 22:08 #53

  • 89518029751
  • Вне сайта
  • Захожу иногда
  • Приус10
  • Проживание: Челябинская область Копейск
  • Постов: 62
  • Репутация: 0
Мне до сих пор не поменяли рулевую рейку ,прошло уже 6 месяцев я уже начинаю волноваться что делать ?
Ринат

Re: ССК по замене рулевой рейки! 19.09.2014 23:56 #54

  • svjack
  • Вне сайта
  • Захожу иногда
  • Проживание: Липецк
  • Постов: 43
  • Репутация: 0
напомнить в центр

Re: ССК по замене рулевой рейки! 19.09.2014 23:59 #55

  • 89518029751
  • Вне сайта
  • Захожу иногда
  • Приус10
  • Проживание: Челябинская область Копейск
  • Постов: 62
  • Репутация: 0
я устал им каждый день звонить, говорят просто мы вам сообщим
Ринат

Re: ССК по замене рулевой рейки! 20.09.2014 01:00 #56

  • svjack
  • Вне сайта
  • Захожу иногда
  • Проживание: Липецк
  • Постов: 43
  • Репутация: 0
в японию можно написать,они размахают.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 26.09.2014 16:07 #57

  • TeRRoR
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Проживание: Нижневартовск
  • Постов: 15
  • Репутация: 0
У меня прошло 1,5 года после замены рейки на новую. Громыхает она уже хуже прежней (по моим ощущениям). Неужели Тойота не могла доработать эти рейки для сервисной замены. Вообще реально ли устранить этот недоделанный конструктив?!
Изменено: 26.09.2014 16:07 от TeRRoR.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 27.09.2014 16:21 #58

  • fermer
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сергей Николаевич
  • Проживание: Свердловская область
  • Постов: 9244
  • Репутация: 285
TeRRoR написал:
У меня прошло 1,5 года после замены рейки на новую. Громыхает она уже хуже прежней (по моим ощущениям). Неужели Тойота не могла доработать эти рейки для сервисной замены. Вообще реально ли устранить этот недоделанный конструктив?!

Увы, но это действительно так Новой Тойотовской рейки хватает на 2-3 года интенсивной эксплуатации. После этого она начинает подстукивать. Тойота не считает это неисправностью, а хитро называет АКУСТИЧЕСКИЙ ДЕФЕКТ КОНСТРУКЦИИ РЕЙКИ ))
с уважением, Сергей Николаевич.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 17.08.2015 12:19 #59

  • Nume
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Проживание: Tomsk
  • Постов: 13
  • Репутация: 0
Всем привет! Мне прислали письмо с ОТКАЗОМ!
Говорят : По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius Hybrid с Frame-номером NHW11-0010129 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.
Хотя на сайте toyota.jp всё попадает NHW11-0001004 ~ NHW11-0088780.

Re: ССК по замене рулевой рейки! 17.08.2015 12:33 #60

  • svenkerya
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Проживание: МАГНИТОГОРСК
  • Постов: 3958
  • Репутация: 65
Nume написал:
Всем привет! Мне прислали письмо с ОТКАЗОМ!
Говорят : По информации, предоставленной Изготовителем, автомобиль Toyota Prius Hybrid с Frame-номером NHW11-0010129 не попадает под действие ни одной из действующих кампаний.
Хотя на сайте toyota.jp всё попадает NHW11-0001004 ~ NHW11-0088780.

Мне тоже отказывали , читайте hybridservis.ru/forum/21-rubrica/1812-tema
Время создания страницы: 0.33 секунд